「！」で閉塞感をやわらげる
運営者・ポテ
いつもありがとうございます！
静まり返ったオフィス。誰も会話をせず、感情の見えないチャットが淡々と行き交っている。
「お疲れさまです」「了解しました」「よろしくお願いします」——
丁寧ではあるが、どこか味気ないやりとりに、閉塞感や息苦しさを感じる。
けれど、ほんの小さな工夫で、空気を少しだけ変えることはできます。
「！」というたった一文字。
それだけで、会話の温度を少し上げることができるとしたらどうでしょう。
今回は、「感嘆符ひとつ」がもたらす意外な効果についてお話ししたいと思います。
「できる人」は感嘆符をうまく使っている
思い返してみると、私の周りで「この人、仕事ができるな」と感じた人たちには、ある共通点がありました。
勢いがあり社内でも評判のいい出世頭の管理職。
副業でお世話になっているクライアント企業の若手役員。
業界も社風も異なる彼らに、共通していたことがあります。
それは、チャットやメールでの言葉の使い方でした。
どちらも、感嘆符をほんの少しだけ、自然に添えていたのです。
「ありがとうございます！」
「助かります！」
「お疲れさまです！」
たった一文字の違いですが、印象は驚くほど変わります。
言葉にふっと空気が通るような、やわらかさが生まれる。
読み手の心理的な負担が、ほんの少し軽くなるんです。
相手を委縮させず、気を張らせない。
むしろ、「大丈夫ですよ」とそっと気遣ってくれているような感じがします。
できる人は、「伝え方」の先にいる“受け手”の心持ちまで見ている。
「！」という一文字に、そんな気配りが込められていると感じました。
やりとりの温度を、ほんの少し上げることの効果
それに影響されたからというわけではないですが、私も「！」を使っています。
自分にも部下がいる立場ですし、リーダーである以上、まずは自分から明るい空気をつくろうと思っています。
意外なことに、「！」を使うと、自分自身の気分も少し整うんです。
「ありがとうございます！」と打ったとき、自分の中にも爽快感がある。
まるで、言葉が自分の機嫌までとってくれているような感覚です。
そして、相手から返ってくる言葉も、どこかやわらかくなるように思います。
やりとりの温度がほんの少し上がるだけで、仕事のストレスがほんの少しだけ和らぐ。
それだけでも、十分すぎる効果だと思うのです。
もちろん、たった一文字が、すべてを変えるわけではないけれど
もちろん、「！」というたった一文字で、すべてが劇的に変わるわけではありません。
むしろ、使い方を間違えれば、かえって状況を悪くしてしまうこともあるでしょう。
でも、自分の言葉に少しだけ温度を乗せることが、空気をやわらげ、関係性をほぐすきっかけになることは確かです。
大げさなことをしなくても、日々の言葉づかいをほんの少し意識するだけで、職場の風通しは、確かに変わります。
凡人の私たちにできる、小さな革命。
それが「！」という、たった一文字の力かもしれません。
おわりに
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この記事を書いた人
- ソフトデザイン工房｜日々の業務にちょうどいい自動化を
- ■人生を追求する凡人 ■日本一安全で、気の向くままに自分の時間を過ごせる、こだわりのキャンプ場を作るのが夢 ■ソフトデザイン工房運営（個人事業者） - 業務改善アプリケーションをご提供 ■人生は時間そのもの。ひとりでも多くの人が「より良い人生にするために時間を使って欲しい」と願い、仕事のスキルの向上、余暇の充実、資産形成にチャレンジ。
